Chính sách bảo mật

Ngày có hiệu lực: 2 tháng 1 năm 2025

Giới thiệu

Chúng tôi cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn và tuân thủ Luật Bảo vệ Dữ liệu Cá nhân của Singapore (“PDPA”). Chính sách Bảo mật này mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng, tiết lộ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn trong quá trình cung cấp dịch vụ, đồng thời tuân thủ các tiêu chuẩn ngành.

Phạm vi

Chính sách Bảo mật này áp dụng cho tất cả dữ liệu cá nhân được chúng tôi thu thập thông qua các trang web, nền tảng và dịch vụ của chúng tôi, dù là trực tuyến hay ngoại tuyến, tuân thủ theo các quy định pháp luật hiện hành.

Các loại dữ liệu cá nhân được thu thập

Chúng tôi có thể thu thập các loại dữ liệu cá nhân sau đây tùy thuộc vào bối cảnh và mục đích của tương tác:

Cung cấp nội dung trang web: Khi bạn duyệt thông tin và nội dung trên các trang web của chúng tôi, chúng tôi có thể thu thập:

Thông tin về thiết bị và hành vi: Bao gồm địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và các hoạt động duyệt web của bạn.

Cung cấp và cải thiện dịch vụ: Tùy thuộc vào dịch vụ bạn sử dụng và sở thích của bạn, chúng tôi có thể thu thập:

Thông tin tài khoản: Tên người dùng, mật khẩu hoặc các mã định danh duy nhất.
Thông tin liên hệ: Địa chỉ email, số điện thoại và địa chỉ bưu điện.
Thông tin thanh toán: Chi tiết thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ, thông tin thanh toán hoặc lịch sử giao dịch.
Thông tin về thiết bị và hành vi: Như đã nêu ở trên.
Thông tin vận hành dịch vụ: Nhật ký, dữ liệu sử dụng và phản hồi liên quan đến việc sử dụng dịch vụ.

Hoạt động quảng cáo và tiếp thị: Dựa trên sở thích của bạn, chúng tôi có thể thu thập:

Thông tin liên hệ: Địa chỉ email và số điện thoại.
Thông tin về thiết bị và hành vi: Dữ liệu tương tác và mức độ tương tác.

Hoạt động mua sắm: Để thực hiện các hợp đồng mua sắm và các mục đích liên quan, chúng tôi có thể thu thập:

Thông tin liên hệ: Tên nhà cung cấp, địa chỉ email và số điện thoại.
Thông tin thanh toán: Chi tiết tài khoản ngân hàng và chi tiết giao dịch thanh toán.

Yêu cầu hỗ trợ: Khi bạn liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ, chúng tôi có thể thu thập:

Thông tin tài khoản: Nếu có.
Thông tin liên hệ: Để trả lời các câu hỏi.
Thông tin về thiết bị và hành vi: Nhật ký và dữ liệu liên quan đến vấn đề hỗ trợ.
Thông tin vận hành dịch vụ: Dành cho việc khắc phục sự cố và giải quyết vấn đề.

Thực hiện nghĩa vụ pháp lý: Theo quy định của pháp luật và các quy định hiện hành, chúng tôi có thể thu thập dữ liệu cá nhân bao gồm:

Chi tiết xác minh danh tính.
Bất kỳ thông tin nào khác được pháp luật quy định.

Sử dụng dữ liệu cá nhân

Thông tin cá nhân của bạn sẽ được sử dụng cho các mục đích sau:

Để cung cấp và duy trì các dịch vụ của chúng tôi.
Để cá nhân hóa và cải thiện dịch vụ của chúng tôi dựa trên sở thích của bạn.
Tham gia vào các hoạt động quảng cáo và tiếp thị với sự đồng ý của bạn.
Quản lý các quy trình mua sắm và nghĩa vụ hợp đồng.
Để cung cấp hỗ trợ và giải quyết các vấn đề.
Để tuân thủ các yêu cầu pháp lý và quy định.

Chuyển giao dữ liệu quốc tế

Nếu dữ liệu cá nhân của bạn được chuyển đến và lưu trữ tại các địa điểm ngoài Singapore, chúng tôi sẽ đảm bảo rằng các hoạt động chuyển giao này tuân thủ Luật Bảo vệ Dữ liệu Cá nhân (PDPA). Điều này bao gồm:

Đảm bảo rằng cơ quan tiếp nhận có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương.
Áp dụng các biện pháp bảo vệ phù hợp như các điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn (SCCs) hoặc các thỏa thuận có tính pháp lý ràng buộc.
Thu thập sự đồng ý rõ ràng của bạn khi luật pháp yêu cầu.

Tiết lộ thông tin cá nhân

Chúng tôi có thể tiết lộ dữ liệu cá nhân của bạn:

Đối với các nhà cung cấp dịch vụ và đối tác của chúng tôi cho các mục đích nêu trên.
Theo quy định của pháp luật hoặc cơ quan quản lý.
Đối với các bên thứ ba với sự đồng ý rõ ràng của bạn.
Đối với các cơ quan pháp luật hoặc cơ quan nhà nước nếu cần thiết để tuân thủ, điều tra hoặc tham gia vào các thủ tục pháp lý.
Đối với các đối tác quốc tế có các biện pháp bảo vệ phù hợp được áp dụng.

Bảo mật dữ liệu

Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật mạnh mẽ để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc lạm dụng. Các biện pháp này bao gồm:

Mã hóa dữ liệu cả trong quá trình truyền tải và khi lưu trữ.
Xác thực đa yếu tố cho các biện pháp kiểm soát truy cập.
Kiểm toán định kỳ và thử nghiệm xâm nhập.
Đào tạo nhân viên và các chính sách quản lý dữ liệu nội bộ nghiêm ngặt.

Bảo lưu dữ liệu

Chúng tôi chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích được nêu trong Chính sách Bảo mật này hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Các khoảng thời gian lưu trữ cụ thể bao gồm:

Dữ liệu pháp lý và tuân thủ: Được lưu trữ trong 7 năm.
Dữ liệu tiếp thị: Được lưu trữ trong 1 năm hoặc cho đến khi người dùng rút lại sự đồng ý.
Dữ liệu liên quan đến hỗ trợ: Được lưu trữ trong suốt thời gian cung cấp dịch vụ và tối đa 6 tháng sau đó.

Sử dụng Cookie và các công nghệ tương tự

Chúng tôi sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập trang web và cá nhân hóa nội dung. Các cookie được sử dụng có thể bao gồm:

Cookie cần thiết: Cần thiết cho hoạt động của các trang web của chúng tôi.
Cookie hiệu suất: Được sử dụng cho phân tích và cải thiện hiệu suất trang web.
Cookie tiếp thị: Được sử dụng để theo dõi và quảng cáo nhắm mục tiêu, dựa trên sự đồng ý của người dùng.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie của mình thông qua cài đặt trình duyệt. Để biết thêm chi tiết, vui lòng tham khảo trang web của chúng tôi. Chính sách Cookie.

Quyền của bạn

Theo Luật Bảo vệ Dữ liệu Cá nhân (PDPA), bạn có các quyền sau:

Quyền truy cập và chỉnh sửa: Yêu cầu truy cập và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của bạn. Bạn có thể liên hệ với chúng tôi để nhận thông tin chi tiết về dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
Rút lại sự đồng ý: Rút lại sự đồng ý đối với việc thu thập, sử dụng hoặc tiết lộ dữ liệu cá nhân của bạn. Lưu ý rằng việc rút lại sự đồng ý có thể ảnh hưởng đến các dịch vụ mà chúng tôi có thể cung cấp.
Khiếu nại: Nếu bạn cho rằng quyền lợi của mình bị vi phạm, hãy nộp đơn khiếu nại đến Ủy ban Bảo vệ Dữ liệu Cá nhân (“PDPC”).

Liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào hoặc muốn thực hiện các quyền của mình theo Chính sách Bảo mật này, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

Email: support@deltabasesolutions.com 

Điện thoại: +84 28 7306 8789

Địa chỉ: Số 108 Trần Đình Xu, Phường Nguyễn Cư Trinh, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam

Cập nhật chính sách này

Chúng tôi có thể điều chỉnh Chính sách Bảo mật này theo thời gian. Bất kỳ thay đổi nào sẽ được đăng tải trên trang web của chúng tôi với ngày có hiệu lực được cập nhật tương ứng. Thông báo về các thay đổi quan trọng sẽ được gửi qua email hoặc thông báo trên trang web (nếu có). Chúng tôi khuyến khích bạn thường xuyên xem xét chính sách này để cập nhật thông tin về cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ của chúng tôi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận Chính sách Bảo mật đã được cập nhật.